Política de reembolso

Última actualización: 24 de julio de 2026

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios aplicable en España y la Unión Europea, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, debe comunicárnoslo de forma inequívoca escribiendo a 3dprint@sculprint.com indicando su número de pedido, antes de que finalice el plazo de 14 días.

Estado del producto

El producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que se recibió, sin usar y, en la medida de lo posible, en su embalaje original. Al tratarse de piezas impresas en 3D y montadas a mano, le pedimos que manipule el cuadro con cuidado durante la comprobación.

Gastos de devolución

Los gastos de envío para devolver el producto correrán a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado, en cuyo caso nos hacemos cargo nosotros del coste.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, le notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

Productos dañados o defectuosos

Si su pedido llega dañado o con algún defecto, escríbanos a 3dprint@sculprint.com adjuntando fotos del producto y el embalaje en cuanto lo reciba, y le enviaremos una solución (reposición o reembolso) sin coste adicional para usted.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política de devoluciones, puede escribirnos a 3dprint@sculprint.com.